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Entonces ha sucedido lo impensable. Acabas de llegar al último y mayor giro en medio de tu borrachera de dos horas, pero Netflix se niega a cargar. No importa cuántas veces presione reproducir, el mismo mensaje de error sigue parpadeando. ¿Lo que da?
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Tan confiable como Netflix suele ser, incluso el gigante de la transmisión no es inmune a las luchas de los problemas de conectividad a Internet. Netflix ha caído antes, y es probable que vuelva a bajar porque Internet es un lugar precario. Si eso sucede, que no cunda el pánico. A continuación, le indicamos cómo puede saber si Netflix está realmente en medio de una interrupción desagradable o si el problema está en su fin.
Este título no está disponible para verlo al instante
¿Hay algo más frustrante que recibir el mensaje? Este título no está disponible para verlo al instante. Prueba con otro título ... Solo tú saber ese titulo es disponible para mirar al instante? ¿Y recibe el mensaje de error para todos los títulos de su biblioteca? No se preocupe, no es solo Netflix lo que lo está engañando, hay un error grave que probablemente está afectando a las personas en todo el país. Siga leyendo para obtener más información sobre qué hacer ...
Cómo se ve un problema de conectividad de la red de Netflix
Por lo general, cuando Netflix experimenta un problema de conectividad de red, verá una de cuatro cosas. Netflix no se cargará por completo, Netflix se cargará parcialmente, verá un mensaje de error o Netflix se cargará pero no le permitirá reproducir un título. Afortunadamente, estos cuatro problemas son bastante fáciles de abordar.
Netflix no se carga completamente
Si está en una computadora de escritorio, la página no se cargará en absoluto. Si accede a Netflix desde un Roku, un televisor inteligente, un sistema de juegos, una tableta o un teléfono inteligente, simplemente no se abrirá. Si no puede acceder a Netflix en absoluto, es muy probable que los problemas de conectividad estén de su lado.
Usa el mismo dispositivo en el que intentas ver Netflix para abrir otra aplicación de transmisión o ir a un sitio web. Si esa otra aplicación o sitio se carga, genial. Sabes que este problema es específico de Netflix. Si no se carga, es hora de apagar todo y desconectar y volver a conectar el enrutador. Cox tiene una buena guía sobre cómo arreglar los enrutadores y los problemas personales de wifi.
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Tampoco está de más asegurarse de que la plataforma que está utilizando y su aplicación de Netflix estén actualizadas. Una vez que esté seguro de que su conexión a Internet está de vuelta, verifique si hay actualizaciones para su sistema, navegador y / o aplicación de Netflix. A veces, la reparación de una nueva aplicación puede chocar con un software anterior.
Netflix se carga parcialmente
Este es un problema que encuentro principalmente cuando estoy transmitiendo en una computadora de escritorio. El sitio de Netflix y mi perfil se cargarán, pero el sitio está completamente en negro o contiene espacios gigantes con títulos faltantes.
Normalmente, una actualización rápida de la página soluciona este problema. Simplemente vuelva a cargar la página un par de veces más hasta que Netflix vuelva a la normalidad.
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Netflix muestra un mensaje de error
UH oh, tienes un problema real . No importa cuántas veces intente recargar Netflix, seguirá recibiendo el mismo código de error. Afortunadamente para los amantes de Cosas extrañas y El naranja es el nuevo negro , el gigante de la transmisión tiene un sistema bastante simple en lo que respecta a la resolución de problemas.
Si alguna vez recibe un código de error, vaya a Página de ayuda de Netflix . Una vez allí, ingrese el código de error o el mensaje que está viendo directamente en la barra de búsqueda. A partir de ahí, Netflix proporcionará instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar este problema.
Netflix se carga, pero no te deja jugar un título
Todo se ve bien. Netflix se está cargando y puedes ver todas las tarjetas de título de los documentales que juraste que ibas a ver, eventualmente. Pero cada vez que intentas jugar un título, no pasa nada. Si su software y todas sus aplicaciones están actualizadas y ninguna cantidad de actualización o reinicio cambia nada, existe la posibilidad de que este problema esté por encima de usted. Netflix puede estar inactivo.
Una vez más, Netflix te respalda. Si alguna vez se ha preguntado si Netflix está realmente caído o si es solo usted, consulte la ¿Netflix no funciona? página en el centro de ayuda del servicio de transmisión. ¿Quieres una segunda opinión? Detector de caída ofrece un análisis más completo si el servicio de transmisión está inactivo, completo con un mapa de interrupciones en vivo.
Así que Netflix no funciona y estás bastante seguro de que no es tu culpa. ¿Ahora que? Siempre puede llamar a Netflix o chatear en vivo con un representante de Netflix. El número de atención al cliente de Netflix es (1-866) 579-7172. Para un servicio más rápido, tenga a mano su código de cuenta. Puede encontrar su código de cuenta desplazándose hacia la parte inferior de la página de inicio de Netflix y haciendo clic en Código de servicio. Los enlaces para chatear en vivo también están disponibles en cualquier página del centro de ayuda de Netflix.
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Pero si realmente hay una interrupción, lo mejor que puede hacer es esperar. Cuenta de Twitter de Netflix ha sido notoriamente excelente para abordar rápidamente las quejas sobre interrupciones. Y si necesita un lugar para desahogarse con otros observadores de atracones que necesitan nuevos planes nocturnos, la comunidad en r / Netflix es un gran lugar para comenzar.
No importa qué, trate de no entrar en pánico o enojarse demasiado. Netflix es uno de los servicios de transmisión más confiables que existen. Si ha bajado ahora, probablemente vuelva pronto.